18 DE FEV DE 2025

A Reinvenção na Era Digital: Como Liderar e Vender em Tempos de Transformação

O inicio de 2025 foi marcado por rápidas mudanças tecnológicas -principalmente a IA -,além de ainda os desafios climáticos e reconfigurações geopolíticas, mostrando-nos que a reinvenção tornou-se uma necessidade urgente para as empresas.

A 28ª CEO Survey da PwC - publicada em Jan/25 -, realizada com mais de 4.700 líderes empresariais em mais de 100 países, incluindo o Brasil, revela que os CEOs estão diante de um momento decisivo: acelerar a transformação digital ou arriscar ficar para trás. Este artigo explora como desenvolver uma mentalidade digital para liderar e vender nessa nova era, destacando insights e estratégias práticas baseadas nos resultados da pesquisa.

O Contexto da Transformação Digital

A frase do autor de ficção científica William Gibson, "O futuro já chegou – só está mal distribuído", resume bem o cenário atual.

Alguns CEOs avançam rapidamente, explorando o potencial da inteligência artificial (IA) generativa, enfrentando as mudanças climáticas e reinventando seus modelos de negócios. No entanto, muitos ainda enfrentam barreiras culturais e processuais que dificultam a adoção dessas inovações. Para esses líderes, há duas opções claras: acelerar a reinvenção ou apostar que ajustes incrementais sejam suficientes para manter sua relevância no mercado.

Os dados da pesquisa mostram que 68% dos CEOs no Brasil esperam uma aceleração do crescimento global nos próximos 12 meses, um forte aumento em relação aos 36% registrados no ano anterior. Globalmente, a tendência é semelhante, com 58% dos líderes compartilhando essa visão otimista. No entanto, esse otimismo vem acompanhado de desafios significativos, como a escassez de talentos qualificados, que aparece pela primeira vez como a principal ameaça para os negócios no Brasil (30%), superando preocupações tradicionais como a instabilidade macroeconômica.

Desenvolvendo uma Mentalidade Digital

Para prosperar na era da transformação digital, é essencial que líderes e equipes adotem uma mentalidade digital. Isso significa não apenas integrar tecnologias emergentes, mas também repensar processos, modelos de negócios e formas de engajamento com clientes e colaboradores.

A IA generativa, por exemplo, já está gerando impactos tangíveis: 52% dos CEOs no Brasil relatam ganhos de eficiência no uso do tempo dos funcionários, enquanto cerca de um terço identificou aumento de receita (34%) e lucratividade (31%).

No entanto, os benefícios da IA vão além da automação de tarefas. Ela pode ser uma ferramenta poderosa para inovar produtos, serviços e experiências do cliente. Para isso, é fundamental que os líderes invistam no desenvolvimento de competências e habilidades dentro de suas equipes. Menos da metade dos CEOs no Brasil planeja incorporar a IA em estratégias para a força de trabalho, um equívoco que pode limitar o aproveitamento pleno do potencial da tecnologia.

Vender na Era Digital: Estratégias e Ferramentas

A transformação digital também está redefinindo como as empresas vendem seus produtos e serviços.

Com o avanço da IA e a crescente personalização das interações, os consumidores esperam experiências mais intuitivas, ágeis e confiáveis. Para atender a essas demandas, as empresas precisam:

1. Buscar novas bases de clientes: 59% dos CEOs no Brasil estão investindo nessa estratégia, que pode abrir portas para mercados adjacentes e diversificar fontes de receita.

2. Desenvolver produtos ou serviços inovadores: Empresas que conseguem antecipar necessidades não atendidas têm maior probabilidade de se destacar.

3. Implementar novos modelos de precificação: Abandonar abordagens tradicionais e adotar estratégias mais flexíveis e orientadas por dados pode aumentar a competitividade.

Além disso, a pesquisa destaca que empresas menores (com receitas abaixo de US$ 100 milhões) estão mais representadas entre aquelas que competem em novos setores. Isso sugere que agilidade e adaptabilidade são vantagens competitivas cruciais na era digital.

Liderança na Era da Transformação

A liderança na era digital exige mais do que visão estratégica; ela exige coragem para tomar decisões difíceis e capacidade de mobilizar equipes em direção a objetivos ambiciosos.

A pesquisa revela que CEOs com mandatos mais longos tendem a adotar mais ações de reinvenção e relatar ganhos maiores com a IA.

Isso ressalta a importância de alinhar a duração do mandato dos líderes às necessidades de transformação de longo prazo.

Outro aspecto crítico é a qualidade do processo decisório. No Brasil, apenas metade dos CEOs realiza práticas robustas de tomada de decisão, como transparência nos critérios e incentivo a pontos de vista alternativos. Melhorar esses processos pode aumentar a eficácia das estratégias de reinvenção e garantir que as empresas estejam preparadas para enfrentar desafios futuros.

Sustentabilidade e Digitalização: Conexões Essenciais

A sustentabilidade e a digitalização não são agendas separadas; elas estão profundamente interligadas. Cerca de 30% das empresas no Brasil já geram receitas com investimentos climáticos realizados nos últimos cinco anos. Além disso, aproximadamente dois terços dos CEOs relatam que esses investimentos reduziram ou não tiveram impacto significativo nos custos.

Para criar valor sustentável, é fundamental que as empresas revisem seu uso de recursos e energia, enfrentando o triplo desafio energético: garantir um fornecimento confiável, reduzir emissões e diminuir custos. Implementar uma estratégia de dados para sustentabilidade também é crucial, permitindo atender às exigências regulatórias e fornecer informações precisas para decisões estratégicas.

Conclusão

A mensagem é clara: não há alternativas à reinvenção.

Para os CEOs que ainda hesitam, a pesquisa oferece um alerta: o tempo está se esgotando.

Eliminar o atraso exige um esforço coordenado para desenvolver uma visão sistêmica sobre as mudanças nas necessidades dos consumidores e no ambiente competitivo.

Em seguida, vem a execução: um conjunto claro de prioridades de reinvenção, alimentado por uma realocação de recursos em grande escala e sustentado por um otimismo cauteloso sobre as oportunidades que o futuro reserva.

Como disse Tracy Robinson, CEO da CN Rail, "precisamos criar um pacote de serviços que seja intuitivo, de fácil compreensão e que funcione de maneira ágil e confiável." Esse espírito de inovação e colaboração será essencial para liderar e vender na era da transformação digital.

O futuro já chegou – e cabe aos líderes decidir se estarão à frente ou à margem dessa revolução.

Fonte: LinkedIn