19 DE MAI DE 2020

Disrupções digitais exigem líderes ágeis

Os indivíduos que impulsionam a transformação digital

A disrupção (interrupção) digital está mudando o cenário de negócios como o conhecemos. O surgimento de novas tecnologias como blockchain, aprendizado de máquina, analytics, realidade virtual, computação em nuvem, dispositivos móveis e conectados levou à criação de um novo ecossistema digital. Nesse ecossistema, surgiram concorrentes não tradicionais para criar novos tesouros de valor para o cliente que ameaçam quebrar as barreiras tradicionais da indústria que antes eram altas. As organizações existentes acham cada vez mais difícil proteger a participação de mercado e sustentar uma vantagem competitiva diferenciada no “Vortex Digital”.

Até agora, pouca pesquisa foi feita sobre os indivíduos que impulsionam essas transformações nas organizações e as qualidades pessoais de que precisam para ter sucesso. Um novo estudo do Global Center for Digital Business Transformation e Cisco Initiative, identificou as principais competências e comportamentos necessários para liderar as organizações em ambientes caracterizados por interrupção digital.

A pesquisa mostrou que líderes eficazes em ambientes disruptivos compartilham muitas das características de líderes em ambientes mais estáveis, mas a ênfase mudou. No estudo, o foco foi nas competências que pareciam mais pronunciadas em ambientes perturbados e foram rotulados os líderes de sucesso em circunstâncias como líderes ágeis.

As competências essenciais dos líderes ágeis

De acordo com os resultados da pesquisa, os líderes ágeis são humildes, adaptáveis, visionários e engajados. Essas competências essenciais informam suas ações focadas nos negócios.

Humilde

Numa era de mudanças rápidas, saber o que você não sabe pode ser tão valioso quanto saber o que você faz. Os líderes ágeis devem ser abertos, dispostos a aprender e buscar informações de dentro e de fora de suas organizações. Eles também precisam confiar em outras pessoas que sabem mais do que ele.

Ser humilde na abordagem de alguém pode parecer inconsistente com a exigência de projetar uma imagem de confiança e autoridade. No entanto, não considere a humildade como uma abdicação da necessidade de fornecer uma visão forte e uma direção positiva, mas como um reconhecimento de que a velocidade atual da mudança ultrapassa a reserva pessoal de conhecimento ou experiência de qualquer líder. Aceitar que uma única pessoa não possa saber tudo o que é necessário para tomar uma decisão é um componente crítico da liderança ágil.

Adaptável

Considerado adaptável como uma aceitação de que a mudança é constante e que mudar de idéia com base em novas informações é uma força e não uma fraqueza. A adaptabilidade focada com base em novas informações é uma competência distinta, diferentemente da vacilação aleatória. Líderes ágeis adaptam seu comportamento a curto prazo com base em sua capacidade de tomar decisões baseadas em evidências.

Ser adaptável é a chave do sucesso para a organização e para o líder ágil. As rápidas mudanças tecnológicas e o surgimento de novos concorrentes digitais impulsionam a adaptabilidade dos líderes. A pesquisa descobriu que os líderes ágeis são hábeis em lidar com a complexidade e menos relutantes em mudar de idéia diante de novas informações. Eles não têm medo de se comprometer com um novo curso de ação quando a situação o justificar.

Visionário

Visionário no contexto da liderança ágil significa ter uma noção clara da direção de longo prazo, mesmo diante da incerteza de curto prazo. Em tempos de rápida disrupção da tecnologia e do modelo de negócios, com oportunidades se abrindo em todos os lugares, uma visão clara é ainda mais crítica. Os líderes ágeis têm uma ideia bem definida de onde suas organizações precisam ir, mesmo que não saibam exatamente como chegar lá.

Ser visionário não se restringe aos disruptores digitais, é igualmente importante para organizações legadas, onde os líderes precisam definir e articular claramente metas e objetivos de longo prazo. Por exemplo, a visão da General Electric foi tornar-se o ator dominante na “Internet Industrial”, um termo cunhado, que é um grande afastamento das raízes tradicionais de fabricação da empresa.

Acionado

Os líderes ágeis demonstram vontade de ouvir, interagir e se comunicar com as partes interessadas internas e externas e um forte interesse e curiosidade pelas tendências emergentes. Em outras palavras, eles estão envolvidos.

Qualquer que seja sua posição hierárquica, os líderes ágeis estão sempre envolvidos, seja com clientes, parceiros, fornecedores, membros da equipe, colaboradores ou com os ecossistemas sociais e industriais mais amplas. Esse desejo de explorar, descobrir, aprender e discutir é tanto uma mentalidade quanto um conjunto definível de atividades focadas nos negócios.

Comportamentos essenciais da liderança ágil

A combinação das competências essenciais com os comportamentos ágeis fornece um poderoso efeito amplificador para os líderes ágeis, tornando-os significativamente melhor equipados para lidar com os ambientes de negócios disruptivos atuais. A pesquisa identificou três comportamentos-chave que diferenciavam líderes ágeis de líderes não-ágeis: hiperconsciência, tomada de decisão informada e execução rápida.

Hiperconsciência

Os líderes ágeis da Hyperaware estão focados em identificar oportunidades digitais emergentes ou ameaças competitivas. Eles estão engajados, buscam novas idéias e se adaptam em resposta, mas também estão cientes da necessidade de fornecer orientação através de uma visão forte, pois o potencial de mudança ameaça oprimir uma estratégia linear. Bons líderes estão constantemente examinando seus ambientes, dentro e fora de seus limites organizacionais. Com a mudança impulsionada pela tecnologia acelerando em todos os setores, fica evidente a necessidade de os líderes olharem para fora, e não apenas para seus concorrentes.

Tomada de decisão informada

Para líderes ágeis, a tomada de decisões informada envolve fundamentalmente o uso de dados disponíveis para tomar decisões baseadas em evidências. Para fazer isso, os líderes precisam se envolver; eles devem reconhecer e utilizar as melhores fontes de dados, aplicar análises apropriadas e tomar uma decisão. Diante de dados insuficientes ou até contraditórios, os líderes devem aproveitar sua experiência e intuição para avançar.

A tomada de decisão informada sustenta a capacidade do líder de se adaptar e apoiar sua visão de longo prazo. Líderes ágeis que entendem o valor do uso de tecnologias digitais para coletar e analisar dados estão sempre à procura de novas fontes de dados para apoiar a tomada de decisão informada. Vários participantes da pesquisa observaram a crescente disponibilidade de dados públicos, juntamente com fontes sociais, móveis e outras.

Execução Rápida

A execução rápida implica disposição de um líder em agir rapidamente, geralmente valorizando a velocidade sobre a perfeição. Em um ambiente caracterizado por uma interrupção significativa, a eficácia da hiperconsciência e da tomada de decisão informada é significativamente reduzida se a organização não puder agir com rapidez. Por fim, os líderes ágeis só serão eficazes se forem capazes de executar rapidamente uma decisão informada. Existem muitas barreiras, sejam elas organizacionais, fiscais, estruturais ou culturais. Um executivo de um grande investidor disse: "Você precisa matar e ocultar a burocracia. A rápida tomada de decisões significa menos assinaturas". Isso é adaptabilidade em ação. O tamanho é importante em termos de execução, mas líderes ágeis em todos os níveis em grandes empresas identificaram a execução rápida como crítica. Já Jeff Bezos diz: "a tomada de decisão deve ser tomada com apenas 70% da informação, porque se esperar ter 100% da informação já pode ser tarde".

Disrupções digitais exigem líderes ágeis

O cenário de negócios volátil e imprevisível de hoje, moldado pela interrupção digital, exige que os gestores e executivos adotem uma abordagem de liderança ágil. Líderes ágeis exibem altos níveis de humildade, adaptabilidade, visão e engajamento. Eles também praticam a agilidade dos negócios digitais através da hiperconsciência, tomada de decisão informada e execução rápida. A combinação de competências essenciais com esses comportamentos ágeis garante que os líderes ágeis estejam significativamente bem equipados para lidar com o ambiente de negócios disruptivo atual.

Fonte: LinkedIn