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7 DE ABR DE 2020

DO PRODUTO A PLATAFORMA - Estudo de Caso em Inovação, Agilidade e Crescimento

Ecossistema John Deere, um Estudo de Caso em Inovação, Agilidade e Crescimento

Ecossistema John Deere, um Estudo de Caso em Inovação, Agilidade e Crescimento

Veja como uma empresa de 179 anos criou a plataforma ideal para o setor agrícola, permitindo que a John Deere competisse com outros fabricantes de equipamentos agrícolas e com os novos participantes da Ag Tech.

A John Deere, um fabricante de maquinaria pesada implementos agrícolas, fundada em 1837 por um ferreiro que vende arados de aço a fazendeiros. Em 2014, a empresa vendia US $ 36 bilhões no mundo inteiro e empregava quase 60.000 funcionários. Durante décadas, a John Deere teve muito sucesso vendendo suas máquinas pesadas a fazendeiros e construtoras, mas, no início dos anos 2000, a empresa começou a acrescentar sensores e software a seus produtos. Hoje seu equipamento agrícola mais novo tem direção autônoma então precisa que a máquina se mantém numa rota predeterminada e só se afasta dela, no máximo, o equivalente a largura de uma impressão Digital. Mais tarde, A John de ir criou duas novas divisões: um grupo de tecnologia móvel e outro de serviços agrícolas.

Em meados dos anos 2000, a John Deere tinha coletado dados de 120.000 hectares para ajudar os agricultores a utilizar o uso do fertilizante. Em pouco tempo, a empresa passou de fabricação do equipamentos para gestão agrícola, oferecendo manutenção preventiva, informações climáticas, otimização de sementes e irrigação com sensores remotos. O projeto ainda previa abrir a plataforma para desenvolvedores externos as interfaces de programação de aplicativos (APIs), para que as informações serem usadas de maneira nova.

Em 2006, a metade dos funcionários da John Deere já eram engenheiros, e a empresa planejava contratar ainda mais talento de engenharia para sustentar novas funcionalidades, como a inteligência artificial e a navegação por satélite. “Somos conhecidos como uma empresa que oferece ótimos tratores ou ótimos cortador de grama. O que muitos nãos sabem é que temos um grande foco na inovação em tecnologia da informação”, disse Larry Brewer diretor global de serviços de infraestrutura da empresa.

Conforme a John Deere se deslocava para serviços com valor agregado como manutenção preventiva, análise de dados e otimização de safras, a John Deere teve de construir uma capacidade interna significativa no campo de análise e ciência dos dados. Em 2015, Charles Schleusner, que trabalhou no Intelligent Solutions Group John Deere, revelou que menos de 40% dos agricultores da América do Norte documentavam as colheitas, e menos ainda registravam o plantio ou as aplicações de fertilizantes e pesticidas no campo. A John Deere via um papel cada vez mais importante da empresa no aproveitamento dos dados para os agricultores tomarem decisões melhores, e se dispôs a investir na construção de novas funcionalidades em busca dessa meta.

Em 2012, a John Deere criou a plataforma aberta, MyJohnDeere, um sistema de informações para ajudar os produtores agrícolas a otimizar o gerenciamento de dados de produção, informações sobre equipamentos e operações agrícolas. A empresa fornece um estudo de caso interessante para ver como as empresas centradas em produtos podem se esforçar para utilizar modelos centrados em plataformas para competir na era digital.

Criação de valor por meio de Big Data e Plataformas da Ag

O Serviço de Pesquisa Agrícola do USDA destacou vários exemplos de como o Big Data pode criar valor no setor agrícola, incluindo: “aumentar a resiliência dos sistemas de produção; melhorar a compreensão do genótipo por interações ambientais; e melhorar a saúde humana e animal”. O setor já está vendo uma vantagem competitiva dada aos players focados em dados. Isso inclui uma mudança geral para aqueles que estão familiarizados com a tecnologia e as plataformas em outras áreas de sua vida, uma mudança da oferta para uma indústria orientada pela demanda, na qual se espera que os agricultores reajam rapidamente às demandas de alimentos dos consumidores e uma mudança em direção à comunicação aberta entre membros da comunidade.

A John Deere viu a oportunidade de entrar no espaço de Big Data com sua plataforma, MyJohnDeere. Em 2012, a empresa lançou vários produtos de software que conectavam os equipamentos John Deere a outras máquinas, proprietários, operadores, revendedores e consultores agrícolas. Este software analisou dados individuais por meio de sensores adicionados aos mais recentes equipamentos John Deere, combinados com dados históricos sobre tudo, desde condições climáticas e do solo até recursos de colheita. Essas informações são compartilhadas entre as partes interessadas para ajudar os agricultores a gerenciar sua frota, reduzir ineficiências de tempo de inatividade e economizar em custos de combustível. Os consumidores gerenciam todas essas informações por meio de smartphones, tablets e computadores, permitindo que as informações estejam acessíveis o tempo todo.

Utilizando uma plataforma aberta para capturar valor

Em 2013, a John Deere abriu sua plataforma para permitir que fornecedores de insumos, varejistas agrícolas, engenheiros agrônomos locais e empresas de software forneçam aplicativos e software que se conectam através da plataforma. Um porta-voz da empresa disse que "essas colaborações beneficiaram muito clientes, expandindo as opções que eles têm para melhorar a produtividade, a eficiência e o rendimento".

OMyJohnDeere é gratuito para consumidores que adquirem equipamentos John Deere e, pelo que pode ser visto no site, não parece que a John Deere está cobrando dos desenvolvedores de terceiros uma taxa pela integração em sua plataforma (no entanto, todos os aplicativos devem ser aprovados pela John Deere). Embora o benefício para o consumidor seja direto, a mudança para atrair desenvolvedores de terceiros destaca a estratégia da John Deere de se tornar uma plataforma central para hardware e software de equipamentos agrícolas. Parece que a empresa aprendeu sobre a importância dos sistemas abertos para ganhar um jogo de plataforma, e vários outros benefícios provavelmente surgirão disso:

• Aumentar as compras de hardware? - a John Deere viu a concorrência de concorrentes de baixo custo, mas, ao integrar uma plataforma de software em seus produtos, pode fornecer uma razão para os consumidores pagarem mais por seu hardware.
• Impedir a hospedagem múltipla de hardware? - um dos benefícios do MyJohnDeere é conectar todos os equipamentos em um banco de dados de software. A criação dessa plataforma unificada incentiva os agricultores a comprar todos os equipamentos através da John Deere, em vez de através de vários fornecedores de hardware.
• Crie barreiras para que as empresas da Agriculture Tech entrem no espaço e capturem todo o valor. Como vimos em vários casos, incluindo Nokia e Samsung, quando as plataformas de software ganham controle de mercado, elas podem reduzir as margens de hardware. Por ser pioneira neste espaço, a John Deere está impedindo o surgimento de empresas fortes da Ag Tech para se tornarem o poder de mercado. De fato, a John Deere está tornando esses players da Ag Tech complementadores de sua plataforma, em vez de concorrentes.
• Big Data - uma grande tendência em qualquer setor hoje é quem possui os dados ganha. O próprio Big Data pode se tornar um gerador de receita e a John Deere provavelmente está pensando em como pode utilizar os vastos dados que está coletando no futuro.

Existem centenas de produtos Ag Tech por aí, mas a John Deere mostrou que se tornou parte integrante desse espaço. Ao desenvolver aplicativos para ajudar os agricultores na tomada de decisões, Chris Harbourt, diretor executivo da Agrible em Champaign, disse que os comentários mais frequentes que ele ouve são: "Quero algo que se integre ao meu John Deere …"

A John Deere não está parando em sua busca pelo domínio da plataforma agrícola. Para uma visão fascinante de como a John Deere vê o futuro da agricultura.

Lições

A primeira é a estratégia de negócio da empresa e todo o seu modelo de negócios. As empresas precisam descobrir como criar e capturar valor enquanto mudam completamente por causa da tecnologia.

O segundo componente são as operações internas da empresa. Isso varia de muitas das funções da empresa, como P&D, fabricação, cadeia de suprimentos, distribuição, entre outras áreas afetadas pela tecnologia.

A terceira área é como as empresas interagem com seus clientes. Com o marketing digital, as mídias sociais e as conversas com o cliente mudaram significativamente.

A quarta é como as empresas transformam sua organização interna em termos de design de sua estrutura e construção do conjunto de habilidades dentro da organização para aprendizado contínuo.

Pronto para começar o seu projeto de Transformação Digital !

Fonte: LinkedIn