24 DE MAI DE 2018

Estratégia Digital da TESLA

A Tesla é seguinte, vamos pegar uma indústria tradicional com um CEO totalmente Digital. Como ele toca essa empresa.

Primeira Coisa. Ele não vende o Tesla por concessionária. Só vende direto. Então se você por exemplo está em Nova York você não pode comprar um Tesla, porque existe uma lei em nova York que só pode vender carro por concessionária. Então não Tesla em nova York. Se você quiser um Tesla vai pra Califórnia e compra. Ponto Final. Você consegue pegar o Telefone fixo e ligar pro UBER? E se não tiver Celular como é que você pega o UBER? Então é Seguinte, Meu cliente é esse, meu serviço é esse e essa vai ser a melhor jornada do mundo. O Resto é o Resto. Depois você estende a tua jornada. Porque o UBER não atende no Telefone? Porque se ele pega pelo telefone, primeira coisa a experiência ele quebra completamente por não ter Geolocalização, e segunda, como ele vai escalar velocidade se ele tem que abrir Call Center pra atender todas as ligações e atender as pessoas? Então simplesmente na hora de montar sua estratégia você tem que tomar cuidado com isso. Não da pra atender todo mundo.

Segundo: Vendedores da Tesla não recebem comissão de vendas. Você vai lá na lojinha, compra um tesla e ele não ganha comissão. Porque ele não recebe comissão? Quem sabe? Porque ele fala o seguinte, se eu tiver que pagar pra pra alguém vender o meu produto é porque ele não está bom o suficiente, volta pra prancheta. Olho O PROPÓSITO do cara, então ele não paga comissão pra vendedor, ele já começa em todo o ponto. Agora, se você quer mudar o mundo, acabar com o combustível fóssil, ir pra marte, etc, vem trabalhar comigo, então o vendedor é um Evangelizador, o cara manja, não sei quem já teve oportunidade de entrar em um, apertar aqueles botão, é uma nave, da vontade de levar junto em baixo do braço, porque ele ama aquele negócio. Tanto que levou um pra Marte.

Você nunca vai ver saldão de TESLA no domingo. É Build onde Demand, se alguém quer ir lá comprar um TESLA vai e compra, baixa o App, ai escolhe o modelo e cor que você quer e compra, não tem software de frente de caixa, que emite a nota e não sei mais lá o que, é tudo online, e ponto. Se não bastasse tudo isso, ele pega o projeto da TESLA que foi anunciado um dos melhores do mundo e disponibiliza Open Source pra todo mundo. Se a gente se juntar aqui e disser vamos abrir uma fábrica de carro elétrico, e botar uma graninha todo mundo aqui vai até a TESLA e pega todo o plano, e eu peguei pra ver se era verdade mesmo, tá lá baixei, não sei como funciona mas tá lá. Porque ele fez isso? E agora, porque? Para outros melhorarem o projeto? Bem, e ai eu pergunto, a bateria ele liberou Open Source? Não né, bem então olha só a estratégia que ele está utilizando. É o seguinte, ele tá fazendo a Estratégia Microsoft Intel, e ai vou explicar pra vocês o que é isso. Lembre sobre ESTRATÉGIA, no post que falo sobre a Blackbarry, naquela frase que eu falei que você tem que fazer e ser diferente. Então ele disse, bem, eu tenho 1 Bi pra investir, e em termos de velho Edhen onde está Manufatura, está abaixo de serviço, design e marketing, então se eu dividir 1 Bi em todas essas áreas alguém vai pipocar né, agora se eu pegar esse mesmo 1 Bi e investir só lá em cima (PeD) eu vou estar imbatível, então seguinte, pra você fazer um carro elétrico, você não precisa de muita vantagem competitiva, você compra as máquinas e monta o carro, agora a Bateria você precisa de muito PhD, você precisa de muita habilidade e pesquisa pra chegar lá, então ele pega esse dinheiro todo e investe lá em cima, pra ter a melhor bateria ai você pode até fazer o carro, mas você é obrigado a comprar a bateria dele, você pode até fazer o carro, mas você é obrigado a licenciar o software dele pra fazer teu carro andar, porque a Bateria e o Software exige desenvolvimento e está la em cima. Então ele pega e fala, vocês que adoram a Revolução Industrial ficam lá com a produção (parte complicada) deixa que eu fico com a parte boa, é isso, você vê que bacana que é a estratégia dele. E ai ele monta a maior fabrica de Baterias do mundo, com todos os PhDs e quanto mais pessoas fazem carros elétricos mais ele vende baterias mais software ele licencia.

E quando você tem um propósito que nem ele tem, lança o Model 3, quando joga o preço pra baixo onde as pessoas podem comprar com esse propósito tá ai. Tem gente que ficou 3 dias na Fila, pra comprar o carro, pra dar 3 mil dólares de adiantamento, pra comprar o carro para daqui a 3 anos, e foi a maior Pré-venda do mundo, maior que Iphone, Ipad no mundo inteiro, e continua ainda sendo mais barato. Vocês acham que vai ter alguém vai começar a apedrejar vitrine, vocês entenderam, olha como é a estratégia do cara, quando se tá com a estratégia focada na pessoa, no produto, etc, não tem crise, vem lá a FIAT tá em crise, tá todo mundo em crise, vem a Tesla e blllllaaaa, não tem crise, tá todo mundo no oceano vermelho e ela tá um passo a frente no oceano Azul. Disponível pra todo mundo aqui, é só dar um passo a frente.

Interessante ver essas dinâmicas e ver como esses visionários pensam não é mesmo ?

Fonte: LinkedIn