16 DE SET DE 2018
Líder "Ser Humano"
As pessoas que se elevam aos píncaros das lideranças usam de uma terceira técnica que denominaremos de "Ser Humano" isto é, proceder com humanidade.
Li esse estudo de caso no Livro, em a Mágica de Pensar Grande, do autor David J. Schwartz, e resolvi compartilha-lha aqui.
As pessoas que se elevam aos píncaros das lideranças usam de uma terceira técnica que denominaremos de "Ser Humano" isto é, proceder com humanidade.
A história do senhor John, Chefe de uma sessão de desenvolvimento técnico de uma grande fábrica de alumínio. John havia dominado processo de "Ser Humano", estava desfrutando suas recompensas. Nas menores coisas, John agia de modo a dizer: Você é um "Ser Humano". Eu o respeito e aqui estou para ajudá-lo como me for possível.
Quando vinha para o seu departamento um colega de outra cidade, John dava-se o mesmo trabalho de ajudá-lo a encontrar uma casa que lhe service. Com seu secretário e duas outras funcionárias, realizava festas de aniversário para cada um dos membros de sua equipe. Os 30 minutos e pouco gastos nessas comemorações não davam prejuízo, pelo contrário, eram um investimento para o teor da lealdade e produção.
Quando sabia que um de seus auxiliares pertencia a um credo religioso diferente, John chamava-o para explicar-lhe que ia dar um jeito para que pudesse observar seus feriados Religiosos, que não coincidem com os da religião da maioria. John jamais se esquecia quando um membro de sua equipe, ou um de seus familiares, estava doente. Ele não deixava de parabenizar individualmente os elementos de sua equipe pelo serviços que realizava.
No entanto, em que mais se evidenciava a filosofia de "Ser Humano" empregada por John era quando se tratava de despedir um funcionário. Um deles, admitido por seu predecessor, não tinha nenhuma aptidão em interesse pelo trabalho que lhe fora confiada. John resolveu o problema maravilhosamente. Não se valeu do processo convencional de chamar o empregado a seu gabinete, dar-lhe a má notícia e, em seguida 15 a 30 dias para deixar o serviço.
Em vez disso, fez duas coisas pouco comuns. Em primeiro lugar, explicou ao empregado porque lhe seria vantajoso encontrar uma nova posição na qual suas aptidões e seus interesses fossem de maior utilidade. Providenciou para que o empregado se pusesse em contato com um consultor vocacional de grande reputação. Em seguida, fez algo muito acima e além de suas obrigações. Ajudou homem a encontrar um novo emprego marcando entrevistas com os diretores de outras empresas em que as qualificações daquele empregado seriam úteis. Após 18 dias da comunicação da dispensa o empregado arranjou um novo emprego em situação muito promissora.
David vendo isso, pediu-lhes que explicasse o que passava por trás de tudo isso e ele assim falou: Trata-se de uma velha máxima que criei e mantendo em mente. "Quem quer que seja que se encontre sob o poder de um homem estás também sob sua proteção".
Em primeiro lugar, jamais devíamos ter empregado este homem por que não serve para esse tipo de trabalho. No entanto, já admitimos, o mínimo que podemos fazer é ajudá-lo a encontrar outra colocação.
Qualquer pessoa, explicou ele, pode admitir um homem, mas a prova de liderança está no modo de despedir. O fato de ter ajudado aquele homem a se colocar antes de nos deixar, criou um sentimento de segurança em todos os que trabalhavam no meu departamento. Mostrei a eles com um exemplo, que ninguém será abandonado na rua enquanto eu estiver aqui.
Não sei iluda. A técnica de liderança de "Ser Humano" empregado por John foi compensadora. Não provocou comentários. John recebeu o máximo apoio de todos e conseguiu a máxima segurança no trabalho porque deu a seus subordinados o máximo de segurança.
Belíssimo exemplo de Liderança "Ser Humana". Uma maneira de tratar isso humanamente.
Fonte: LinkedIn