10 DE JAN DE 2019

Prefácio - Transformação digital disruptiva

Apesar de à primeira vista parecer um conceito futurista sem previsão para acontecer, a transformação digital é um tema bem atual, e já está acontecendo agora, neste exato momento. Enquanto você está fazendo esta leitura, seja na versão impressa, ou digital em algum dispositivo mobile, “tablet ou um smartphone”, as tecnologias digitais nos rodeiam a ponto de não percebermos mais sua importância, ao mesmo tempo em que não nos vemos mais vivendo sem ela.

Todas as revoluções industriais que a humanidade viveu em sua história aconteceram em momentos-chave, em que determinadas invenções impulsionaram grandes mudanças na sociedade. Enquanto as anteriores redefiniram os conceitos de transportar, produzir e modernizaram a indústria, a ERA que estamos vivendo, está provando ser a mais desafiadora de todas.

Apesar de parecer um conceito novo, a transformação digital já vem acontecendo ao longo dos últimos anos, em alguns estágios, como a "Digitização" (apesar de parecer uma palavra com a grafia errada, o nome deste estágio é esse mesmo. Foi o 1º contato do homem com a tecnologia dos computadores. Neste período começamos a construção de nossa base de dados, iniciando o processo de inserir no meio digital todos os nossos dados analógicos); a "Digitalização" (momento marcado pelo movimento de digitalização dos documentos físicos, além de mudanças reais e visíveis nas empresas por conta das novas tecnologias); e a "Transformação digital" (momento para o qual estamos nos preparando agora para a fusão dos mundos físico, digital e biológico através da tecnologia, que estará cada vez mais presente no nosso cotidiano, e principalmente nos modelos de negócios).

Sugiro familiarizar-se com as tecnologias exponenciais, dais quais farão parte do nosso dia a dia nessa nova ERA, termos como economia da inteligência artificial, capitalismo circular, choque de séculos, desing biológico, internet das coisas, computação quântica, cloud computing, machine learning, nanotecnologia, bioimpressão, drones, realidade virtual, realidade aumentada, data-driven, manufatura aditiva, manufatura descentralizada, impressão 3D/4D, desing molecular, medicina personalizada, materiais plasmônicos, electroceuticals, tecnologia neuromórfica, materiais thermoset, robótica e muitas outras.

A transformação digital já está influenciando no nosso dia a dia, quando usamos a tecnologia para melhorar qualquer ação, trata-se de um processo de transformação digital que está acontecendo. Para termos noção do impacto dessa mudança, basta pensarmos na nossa vida antes dos smartphones. Com a democratização da internet e o advento dos aplicativos, a quantidade de serviços e produtos que antes só tínhamos acesso através por meio de outras vias, o dia a dia tornou-se muito mais produtivo. Porém, ao passo que otimizamos cada vez mais nosso tempo, também estamos cada vez mais distraídos com o volume de informações que recebemos e mais ansiosos com o fear of missing out, como é conhecido o medo de estar deixando de saber algo de importante que está acontecendo no mundo. A solução para isso? Mais tecnologia. Aplicativos com métodos para auxiliar no relaxamento, vídeos no Youtube de técnicas para aproveitar melhor o aqui e agora, livros que podem ser baixados na velocidade da sua vontade. Sem falar nas compras online, que estão cada vez mais buscando melhorar a experiência do cliente. É, a transformação digital já está tão inserida no nosso dia a dia que fica difícil sequer imaginar a vida sem nenhum desses recursos na ponta dos dedos. Veremos ao longo da leitura desta obra, por exemplo, como a transformação digital impacta o comportamento do consumidor criando tendências de autosserviço.

Importante termos claro que a transformação digital não é um mito, justamente por ser um tema que parece distante e por isso mesmo, desconhecido para muita gente, e vários mitos foram criados ao redor deste conceito. Por isso, vou desmistificar alguns desses pensamentos que insistem em nos confundir ao pensarmos na transformação digital.

Como nos preparamos para a transformação digital? Essa é uma pergunta que sua reposta pode ser encontrada ao longo desse maravilhoso conteúdo que preparei. Muitos profissionais encaram a transformação migrando para áreas técnicas. A questão é que apesar da temida inteligência artificial, ainda serão necessários profissionais capacitados nas demais áreas da empresa, como marketing, RH, tecnologia da informação, financeiro, etc. Na verdade todos nós precisamos nos reinventar para sobrevivermos mais céleres nesse novo século, e aqui entra uma mudança do nosso mindset, e diria que um dos principais paradigmas para a transformação digital, de pessoas, negócios e a sociedade.

A grande mudança é nós seres humanos como pessoas ou profissionais serão auxiliados em nosso dia a dia por soluções que vão aumentar nossa produtividade e tomar decisões mais assertivas. Por isso, um passo importante é alcançar um bom domínio das novas habilidades do futuro, das novas ferramentas e das novas tecnologias para desenvolver um mindset vencedor e um trabalho que de fato utilize os dados que as soluções conseguem gerar. Não há motivo para gerar dados se não há pessoas para interpretá-los.

Além disso, manter-se informado a respeito das novidades do mercado no que tange a conhecimento e ferramentas úteis que podem alavancar seu aprendizado e rendimento podem oferecer uma grande vantagem competitiva. E o resultado é invariavelmente um caminho ascendente na carreira para o sucesso.

Outro ponto importante, falando aqui sobre negócios, é que um dos protagonistas na transformação digital é o cliente/consumidor, que está cada vez mais exigente e informado. Segundo um estudo da CEI Survey, até 2020 86% dos compradores pagarão mais para terem uma melhor experiência. Por isso, ganha o profissional e as empresas que souberem orientar suas ações e tiverem a sensibilidade de entender o que o cliente busca.

Trabalhar em equipe e saber manter uma boa comunicação com seus pares, assim como demais departamentos da empresa é outro ponto importantíssimo nessa nova ERA de transformação digital. Isso porque, cada vez mais, as soluções envolvem várias equipes diferentes para que os processos se tornem mais ágeis e a produtividade, mais alta.

Segundo dados levantados em parceria pelo Hootsuite e pelo We Are Social, mais de 5.1 bilhões de pessoas utilizam algum tipo de dispositivo móvel no mundo atualmente, porção correspondente a 68% da população mundial. Se a frieza dos números não é o suficiente para denotar a penetração dos mobiles, talvez um comparativo ajude.

Atualmente, o mundo conta com mais de 7,5 bilhões de pessoas e “apenas” 53% desse total têm acesso à internet “4 bilhões”. Comparando, então, temos no mundo hoje mais usuários de telefones celulares do que de internet. Outro dado curioso revelado pela pesquisa é que, do montante de 5,1 bilhões de pessoas com dispositivo móveis, mais de 4 bilhões (80%) utilizam smartphones.

Portanto, a transformação nos traz inúmeros benefícios, exemplo disso outro estudo realizado pela Sysorex, onde os dados revelaram que na rede mundial composta de 7 bilhões de aparelhos mobiles, são gastos diariamente 3,7 trilhões de dólares por dia em transações bancárias realizadas via internet. Muitas empresas resistem ao processo por não enxergarem como poderiam ganhar com a transformação digital, porém o risco de serem engolidas pela concorrência é grande. Para encorajar seus primeiros passos nesta revolução, ao longo dos próximos capítulos vou trazer estudos de casos que podem convencê-lo de que vale muito a pena iniciar o seu processo de transformação digital.

A 4ª revolução industrial já está batendo na porta, e como a história já nos ensinou, quem fica parado esperando acontecer para tomar alguma atitude, raramente sobrevive.

Esse é o prefácio do meu livro, Transformação Digital Disruptiva

Desejo a você leitor uma ótima leitura!

Roger Medke

Fonte: LinkedIn